Bakım Talimatları ve Bilgileri
Bakım talimatları:
- Kirlenirse nemli bir bez kullanmanızı öneririz.
- Etkilenen bölgeyi biraz nemlendirin.
- Etkilenen alan(lar)ı yığının yattığı yöne doğru bastırın
- Ardından nemli bezi alın ve alanı dikkatlice ve az baskı uygulayarak temizleyin.
- Kirin yığına yerleşmemesi için lütfen halıyı düzenli olarak süpürün.
- Halı yığınını koruyacağı için lütfen "fırça eki" olan bir elektrikli süpürge kullanmayın.
- Küçük kirleri bile çıkarmak için halıyı düzenli olarak dövmenizi öneririz.
- Ayrıca halınızı yılda birkaç kez havalandırabilirsiniz. Halıyı temiz havada 24-48 saat, doğrudan güneş ışığından ve yağmurdan uzakta bırakın.
- Halılarınızı çamaşır makinesinde yıkamayın. Polyester, akrilik ve polipropilenden yapılmış halılar bunun için uygun değildir.
- Sadece el temizliğini öneriyoruz.
Kullanım bildirimi:
- Halıyı sadece öngörülen yaşam alanı için kullanın.
- Halıyı belirlenen yaşam alanına yerleştirin.
- Ayrıca kaymaz bir mat kullanmanızı öneririz.
Nakliye bildirimi:
- Fatura tutarının tamamı tarafımıza ulaştıktan sonra siparişiniz paketlenecek ve lojistik hizmetine teslim edilecektir.
- Gönderi verilerinizi ayrıca alacaksınız. Lütfen gönderi verilerinin yalnızca lojistik deposuna gelen taramadan sonra etkinleştirileceğini unutmayın.
- Halı rulo veya katlanmış olarak (büyük bedenler için) gönderilecektir. Lütfen teslim aldığınızda halıyı seriniz ve elektrikli süpürge ile süpürünüz.
- Halı sarılı olarak gönderilir ve bu nedenle kir ve hasardan korunur.
Dönüş:
- Siparişinizi, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iptal edebilir ve iade edebilirsiniz.
- Dönüşler için dönüş işlevini kullanın. Ücretsiz iade için bir iade etiketi alacaksınız.
- Lütfen malları bizden aldığınız gibi paketleyin.
- Filmi imha ettiyseniz, alternatif olarak "plastik torba" veya "mavi torba" kullanabilir ve ürünleri bunlarla paketleyebilirsiniz.
- 200 cm x 290 cm'den büyük halılar tarafımızdan teslim alınabilir. Lütfen bizimle iletişime geçin, bir teslim alma tarihi ayarlamaktan memnuniyet duyarız.
- Lütfen iadeyi yakınınızdaki bir paket mağazasına götürün.
- İadeler genellikle 3-5 iş günü gerektirir. İadeniz bize ulaşır ulaşmaz kontrol edilecek ve ardından bir kredi verilecektir.
- Geri ödeme, ödemenizi aldığımız aynı ödeme yöntemi kullanılarak yapılacaktır. Lütfen bu işlemin 2-3 iş günü sürdüğünü anlayın.
Genel bilgi:
- Şikayetler: Lütfen siparişinizi teslim alır almaz eksiksiz ve hasarlı olup olmadığını kontrol edin. Şikayet sebebiniz varsa lütfen hemen bizimle iletişime geçin.
- Talebinizin mümkün olan en kısa sürede ve sizi memnun edecek şekilde açıklığa kavuşturulabilmesi için lütfen her zaman sipariş numaranızı ve fotoğraflarınızı bize gönderin.
- Daha büyük ebatlar: 200 cm x 290 cm'den büyük kilimler katlı olarak gönderilecektir. Halınızdaki kırışıklıklar birkaç gün sonra geçer ve şikayet nedeni oluşturmaz.
Kırışıklıklar varsa, lütfen aşağıdaki şekilde ilerleyin:
- Lütfen etkilenen bölgenin arkasını nemli bir bezle hafifçe nemlendirin.
- Ayrıca etkilenen bölgenin önünü ıslatın.
- Halıyı, yığını içe bakacak şekilde sarın.
- Halıyı 24 saat sarılmış halde bırakın (kurulamayın!).
- 24 saat yattıktan sonra halıyı tekrar açın.
- Halıyı tamamen vakumlayın.
Herhangi bir sorunuz veya yardıma ihtiyacınız var mı?
Bize bir mesaj yazın, 24 saat içinde cevap vereceğiz! Söz! Temas
